Resi

Noi di Nihm Workplace desideriamo che tu sia pienamente soddisfatto del tuo acquisto. Se per qualsiasi motivo non lo fossi, offriamo la nostra politica di reso, basata sulla trasparenza e sul rispetto delle normative vigenti.

1. Diritto di recesso

  • I clienti hanno 14 giorni di calendario dal ricevimento dell'ordine per esercitare il diritto di recesso, senza dover fornire alcuna motivazione.
  • Per farlo, devi avvisarci per iscritto via e-mail: [e-mail del servizio clienti] , indicando il numero dell'ordine e le informazioni di contatto.

2. Condizioni di reso

  • I prodotti devono essere restituiti nelle loro condizioni originali, non utilizzati , con tutti gli imballaggi, gli accessori e i manuali in perfette condizioni.
  • Non saranno accettati resi per:

    Prodotti personalizzati o realizzati su misura.
    Articoli che, per motivi igienici, non possono essere restituiti una volta aperti.

  • Le spese di spedizione per la restituzione saranno a carico del cliente, salvo in caso di prodotto difettoso o errore di spedizione.

3. Prodotti difettosi o errore nell'ordine

  • Se il prodotto ricevuto presenta difetti di fabbricazione o è stato inviato un articolo errato, Nihm Workplace, SL si farà carico di tutti i costi di restituzione e sostituzione.
  • Il cliente dovrà segnalare l'accaduto entro e non oltre 48 ore dal ricevimento, allegando immagini che dimostrino le condizioni del prodotto.

4. Procedura di reso

  1. Contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo [email/telefono] .
  2. Si prega di indicare il numero dell'ordine, il motivo del reso e, se applicabile, fornire fotografie.
  3. Una volta approvato il reso, verranno fornite le istruzioni e l'indirizzo di spedizione.
  4. Dopo aver ricevuto e ispezionato il prodotto, il rimborso verrà effettuato entro un massimo di 14 giorni di calendario utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

5. Rimborsi

  • Il rimborso comprenderà il valore del prodotto e, se il reso avviene entro i termini di legge, le spese di spedizione standard iniziali (non i costi aggiuntivi per spedizioni espresse o personalizzate).
  • Nihm Workplace potrebbe trattenere il rimborso finché non avrà ricevuto i prodotti restituiti e ne avrà verificato le condizioni.

Hai 14 giorni per restituire il tuo acquisto. I prodotti devono essere in perfette condizioni e nella loro confezione originale. In caso di errore o difetto, ci occuperemo di tutto noi.