Garantías

1. Garantía legal de los productos

• Todos los productos comercializados por Nihm Workplace, están cubiertos por una garantía legal de 3 años a partir de la fecha de entrega.
  
• Durante dicho periodo, responderemos de cualquier falta de conformidad existente en el momento de la entrega del producto.
  

2. Cobertura de la garantía

La garantía cubre:

• Defectos de fabricación o materiales.
  
• Errores en el suministro o componentes defectuosos.
  
• Sustitución, reparación o, en su caso, devolución del importe, siempre que la incidencia esté justificada.
  

La garantía no cubre:

• Desgaste normal por uso.
  
• Daños ocasionados por un uso indebido, instalación incorrecta, manipulación no autorizada o falta de mantenimiento.
  
• Golpes, arañazos, manchas u otros daños derivados de un uso negligente.
  
• Productos modificados o reparados sin autorización de Nihm Workplace.
  

3. Procedimiento para reclamar la garantía

1. Contactar con nuestro servicio de atención al cliente en [correo/teléfono].
   
2. Aportar número de pedido, descripción de la incidencia y, en su caso, fotografías del defecto.
   
3. Nuestro equipo valorará la incidencia y, si procede, se organizará la reparación, sustitución o devolución.
   

4. Plazos de resolución

• Una vez recibida la solicitud, Nihm Workplace, se compromete a responder en el menor tiempo posible y a ofrecer una solución adecuada dentro de los plazos establecidos legalmente.
  
• En caso de reparación o sustitución, la garantía no se interrumpe ni reinicia: el tiempo que el producto permanezca en reparación se suma al plazo de garantía restante.
  

5. Productos de re acondicionados

En el caso de productos re acondicionados, el plazo de garantía podrá ser de 1 año, salvo que se indique lo contrario en la descripción del producto.